自“三抓三促”行动启动以来，兰新社区党总支、居委会高度重视、扎实部署，着力推动行动要求与社区实际工作深度融合贯穿，坚持以学习增强履职本领、以执行保障任务落实、以效能驱动事业发展，各项工作取得阶段性明显成效。
一、 聚焦“抓学习促提升”，锻造专业化社区工作队伍
社区将能力提升置于首要位置，着力打造学习型组织，建立健全“每周一学、每月一讲、每季一考”常态化学习机制，系统化学习政策法规、民生业务及先进治理经验。通过个人自学与集中辅导相结合的方式，组织开展了助理社会工作师考前集中培训及模拟考核。目前，除1名临近退休人员外，其余7名专职工作人员均已实现持证上岗，持证上岗率达100%。
截至目前，共计组织召开干部例会20次，严格落实“第一议题”制度，第一时间传达学习党中央重大决策部署和习近平总书记重要讲话及重要指示批示精神。累计组织深入学习《习近平著作选读》《中华人民共和国民法典》等10余册重要书籍，系统研读业务领域文件30余份，并专题学习研讨《新时代“枫桥经验”调出和谐》等基层治理先进经验的书籍。坚持每季度开展一次专题研讨交流，着力提升队伍专业素养与服务群众能力水平。
二、 聚焦“抓执行促落实”，攻坚克难解决民生实事
社区深入贯彻落实钉钉子精神，以项目化、清单化管理为抓手，切实推动上级决策部署及社区重点任务落地见效。针对居民急难愁盼的难点问题，社区明确责任主体，以钉钉子精神一抓到底、务求实效。
阵地建设焕新颜：针对康辉花园小区活动阵地覆盖不足的问题，社区联合物业党支部，统筹协调各方资源，于8月圆满完成康辉花园联合党支部活动阵地及居民活动中心提升改造工程，同步配齐配全基本设施。该阵地现已面向全体党员和居民群众开放，成为服务居民群众、密切党群关系的重要阵地。
环境整治见实效：华泰楼院内因历史遗留问题长期存在垃圾随意堆放现象，属社区治理中的难点问题。社区工作人员多次赴现场实地勘查，深入住户开展思想工作并积极协调清运单位，通过集中开展专项整治行动，对积存垃圾进行了彻底清理，并建立健全常态化巡查监管机制，推动院容院貌实现根本性改善。
拆违除患有序推进：为切实改善辖区玉关路三村“口袋公园”东侧居民居住环境，社区积极推进该区域综合整治工作，全力配合开展相关建筑物拆除攻坚任务。通过多次入户耐心讲解政策、细致沟通，赢得了绝大多数居民的理解与配合。目前，治理区域乱象、拆除破损房屋及人居环境改造提升行动已基本完成，为后续推进周边环境整体优化腾退了建设用地。
三、 聚焦“抓效能促发展”，优化服务模式提升居民幸福感
社区始终将提升居民满意度与获得感作为工作的出发点和落脚点，持续创新服务方式，优化服务流程，促进社会治理效能持续提升。
服务模式“零距离”：结合便民服务能力素质提升工作要求，积极推进社区服务大厅标准化建设，组织实施“去柜台化”服务模式转型升级。通过拆除传统高柜台、设置开放式办事工位，推动工作人员与办事居民协同并坐办理业务。该举措有效消除了物理阻隔和干群隔阂，显著提升了沟通效率与服务温度，赢得了办事居民的广泛赞誉。
智慧养老“深融合”：扎实推进智慧养老服务平台对接工作，社区工作人员常态化监测平台运行数据，并对已领取智能手环、安装紧急呼叫设备的64位60岁以上老年人实现全覆盖式电话回访与上门走访，精准掌握设备使用状况，系统梳理意见建议，确保智慧养老产品发挥实效、长效运行，切实提升科技助老服务水平。
资源链接“暖人心”：统筹整合辖区社会资源，与进驻社区的第三方服务机构建立服务协议。组织社区网格员系统摸排登记辖区内535名老年人基本情况，经综合评估精准筛选行动不便且具有服务需求的失能、半失能老年群体。通过建立专项服务台账，协调合作机构定期开展上门理疗志愿服务，为服务对象提供专业化健康关怀，有效拓展社区服务覆盖面。
下一步，兰新社区将继续以“三抓三促”行动为重要抓手，深化学习，强化执行，提升效能，持续探索党建引领社区治理的新路径，着力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，全力打造更高水平的平安社区、和谐社区、幸福家园。
撰写人：茹月、张帆
